Les systèmes de gestion des performances de l’entreprise (EPM) intègrent et analysent les données afin de fournir aux décideurs des informations essentielles pour l’entreprise. Ils intègrent des données provenant de diverses sources, ce qui permet aux dirigeants et aux employés de l’organisation d’évaluer une série de paramètres, tels que les ventes, la rotation des stocks et les charges salariales, tout en travaillant à partir d’une seule source de vérité fiable et opportune.

En tirant parti des solutions EPM, les organisations peuvent contrôler efficacement les performances, collaborer entre les fonctions et orienter leurs opérations en fonction de la stratégie. Elles peuvent prendre des décisions mieux informées, fondées sur des données, qui rationalisent les opérations et stimulent la rentabilité.

Les systèmes EPM peuvent devenir l’épine dorsale de la prise de décision basée sur les données pour l’entreprise et placer la fonction financière au centre de ces efforts. Il n’est peut-être pas surprenant que le marché mondial des solutions EPM soit estimé à 10,1 milliards d’USD en 2030, contre 5,8 milliards d’USD en 2021, soit un taux de croissance annuel composé de 6,5 %.

Identifier les talents : Caractéristiques des meilleurs professionnels de l’EPM

Pour tirer parti des avantages offerts par les solutions EPM, les organisations ont besoin de professionnels compétents. Ceux-ci peuvent venir d’horizons divers – de la comptabilité à la vente, de la technologie aux opérations – mais ce qui unit ceux qui réussissent, c’est un certain nombre de caractéristiques :

• Un état d’esprit axé sur les données : Quel que soit son parcours, un professionnel de l’EPM doit avant tout être un expert en données. Les personnes qui possèdent cette compétence fondamentale peuvent tirer des enseignements exploitables de grandes quantités d’informations, identifier des tendances et prédire des scénarios futurs avec plus de précision. Au-delà de la compréhension des données, ils doivent être capables de les structurer de manière à les rendre accessibles. Cela leur permettra de concevoir des tableaux de bord EPM intuitifs pour les membres de l’équipe qui n’ont pas leur expertise en matière de données.

• Compétences techniques pour extraire, transformer et charger : Microsoft SQL reste le langage le plus répandu pour la gestion des données. « Un bon consultant EPM a de très bonnes connaissances en SQL, car cela lui permet d’interroger les données », déclare Paul Atkinson, architecte de solutions chez Cygnus. « Si vous ne pouvez pas interroger les données, vous ne pouvez pas faire d’ETL – extraction, transformation et chargement – à partir de l’un des systèmes disparates qui se trouvent sous l’EPM vers l’EPM lui-même.

• Clarté de pensée : Au confluent de multiples systèmes, processus et sources de données, les professionnels de l’EPM doivent être capables de faire preuve d’objectivité et de discernement face à la complexité. Il s’agit de la capacité à voir « la forêt pour les arbres », explique M. Atkinson. « Il faut être capable de clarifier un récit à partir d’une banque de données massive de transactions, de journaux, de paiements, de factures du registre des achats, de factures du registre des ventes et d’autres informations.

• Communication et narration : L’une des compétences non techniques essentielles est la capacité à transmettre efficacement des informations et à construire un récit. « Vous pouvez être le meilleur analyste du monde, mais si vous ne pouvez pas transmettre les informations que vous avez extraites ou les connaissances exploitables, à quoi cela sert-il ?

• La confiance : « Les bons consultants doivent avoir confiance en eux », déclare Paul Atkinson. Il faut être capable de se lever et de dire « non, j’ai raison ». Cette capacité s’acquiert avec l’expérience, mais elle est aussi plus naturelle pour certains que pour d’autres. Outre la confiance en soi, l’art de savoir quand et quand ne pas faire de compromis est également essentiel. « Les entreprises ont besoin d’une certaine flexibilité. Les leaders technologiques qui réussissent savent quand plier et quand faire valoir leur point de vue.

Créer un environnement propice à l’épanouissement des talents en matière d’EPM

Le développement de carrière et le potentiel d’avancement sont aussi importants que la rémunération pour influencer les décisions liées à l’emploi des travailleurs dans l’espace numérique. Votre stratégie en matière de talents doit comprendre certaines mesures visant à garantir que vos employés travaillent dans un environnement qui leur permet de réaliser leur potentiel :

• Donner à l’équipe les moyens d’être des analystes

Les équipes financières ne veulent pas perdre leur temps à générer et à vérifier des données. Elles ne veulent pas non plus être aux prises avec une technologie mal adaptée pour tenter de produire les résultats qu’elles souhaitent. Un système EPM bien implémenté et bien géré les libère de ces contraintes. « C’est ce qui passionne les professionnels de la finance », déclare Paul Atkinson. « Il ne s’agit pas de compiler des données, mais de les structurer et d’en tirer des informations qui auront ensuite un impact positif sur l’entreprise.

• Recruter en fonction d’une stratégie technologique claire

L’approche de l’entreprise en matière de recrutement doit s’aligner sur une stratégie et une vision technologiques claires. Sur la base des objectifs stratégiques, déterminez les compétences techniques, les connaissances logicielles et l’expérience sectorielle requises. Dans le cas d’une mise en œuvre de l’EPM, il s’agit souvent d’une expertise dans des outils EPM spécifiques, d’une compétence en matière d’analyse de données, d’une compréhension de la modélisation financière et d’une connaissance des exigences en matière de conformité et de réglementation.

Étant donné que l’EPM absorbe des données provenant de nombreux systèmes différents, l’équipe qui travaille avec lui doit être compétente pour intégrer les systèmes, configurer les données et créer des tableaux de bord intuitifs. Pour que les membres de l’équipe puissent le faire efficacement, l’organisation a besoin d’une vision claire. « Commencez par la fin », dit Paul Atkinson. « Une vision claire est essentielle lors de la mise en œuvre d’un système EPM si l’on veut qu’il réponde aux besoins de l’entreprise, et les personnes en sont un élément important.

• Encourager l’impact interfonctionnel :

Lorsque les équipes EPM collaborent de manière transversale, elles apportent une approche rigoureuse et fondée sur les données au processus de prise de décision. Cela permet des prévisions plus précises, une meilleure allocation budgétaire et des stratégies d’investissement plus intelligentes. Par exemple, leurs compétences analytiques peuvent aider les départements marketing à optimiser les budgets des campagnes et à mesurer plus efficacement le retour sur investissement, ou aider les opérations à analyser les coûts et à améliorer l’efficacité.

• La formation doit être continue :

En effet, la formation continue et le perfectionnement sont importants pour de nombreux candidats. Les outils EPM étant de plus en plus basés sur le cloud, leur mise en œuvre et leur maintenance tendent à être plus simples. Les employés ont donc davantage d’occasions d’apprendre, ce qui leur permet de maintenir leurs compétences à jour et de donner un coup de pouce à leur carrière.

Les systèmes EPM ne traitent pas uniquement des données financières, ce qui signifie que les experts en données de l’équipe EPM devront être en mesure d’interagir avec des fonctions extérieures à la finance. Cela peut nécessiter une formation ou l’acquisition de nouvelles compétences sous la forme de nouveaux recrutements.

• Se préparer aux tendances futures :

Lorsque les organisations déploient l’EPM, elles ont tout intérêt à se tenir au courant de l’évolution constante des systèmes. « La dernière génération d’EPM n’est pas adaptée à l’informatique dématérialisée, elle est conçue pour l’informatique dématérialisée dès le départ », explique M. Atkinson. En plus d’une mise en œuvre généralement simplifiée et d’une réduction des besoins de maintenance, les solutions EPM basées sur le cloud offrent une plus grande flexibilité, ajoute-t-il.

Selon M. Atkinson, Microsoft Power BI devrait rester l’outil de visualisation de données le plus utilisé au cours de la prochaine décennie. « Nous allons assister à une intégration plus étroite (entre l’EPM) et la pile Power BI », ajoute-t-il. À l’avenir, de nombreuses solutions EPM seront également dotées d’une intelligence artificielle (IA) ou de la capacité d’utiliser l’IA dès le départ. Ces systèmes seront en mesure d’offrir une meilleure visibilité et une plus grande efficacité.

Les fondements d’une organisation axée sur les données

Les solutions de gestion des performances de l’entreprise peuvent constituer une base solide pour une organisation axée sur les données, permettant aux dirigeants et aux employés de tirer parti de la connaissance pour améliorer les performances. Pour exploiter pleinement le potentiel de l’EPM, il est essentiel de disposer des bonnes personnes. Les dirigeants et les employés doivent posséder de solides compétences techniques et non techniques, ainsi qu’une mentalité axée sur les données. Ils doivent également faire preuve d’agilité et accepter le changement tout en exploitant la solution EPM et en travaillant à la réalisation des objectifs stratégiques de l’organisation.

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